3月17日，柴河重点国有林管理局旅游公司在莲花湖宾馆六楼会议室举办旅游培训班，进一步强化旅游人才队伍建设，提高旅游管理与服务人员的业务能力和工作水平，全力打造一支适应旅游产业新发展的专业人才队伍。

    副局长游建革出席开班仪式并讲话，旅游局、旅游公司全体工作人员参加培训。

会议指出：每年旅游公司都会利用旅游淡季举办旅游从业人员培训班，抓紧时间充电备战，提高旅游营销策划水平和服务质量，推动旅游产业长足发展。

    会议强调：全体学员要珍惜这次学习机会，静下心来，专心听讲，认真记录，深刻理解，吃透精神，掌握精髓，切实做到真听、真学、真记，投入真情，获取真知，为做好今年夏季旅游服务工作积累经验、储备知识，打下坚实的从业基础。

    会议要求：旅游公司全体人员要按照“学以致用”的要求，边学习边思考，精心谋划好今年夏季旅游的相关工作，通过完善措施，落实责任，将各项工作落到实处，抓出实效，取得实绩，真正实现用理论指导实践，用实践推动旅游工作发展。今年柴河局要着力开展“旅游服务”年活动，与会学员要在深入学习的基础上，紧密结合自身工作实际，融会贯通，在学习培训中得到新的提高，掌握新型现代服务知识、适应旅游产业发展的需求。

    培训采取集中授课的教学方式聘请牡丹江大学旅游教研室主任副教授王丽飞、牡丹江大学旅游管理专业副教授曹华、牡丹江大学经贸与管理学院市场营销专业讲师孙喜军及柴河局旅游局、柴河林业地区公安局交警大队等相关人员，围绕当今旅游业发展、从业基本礼仪、导游服务、问题和事故的预防、餐饮服务技能、导游实训考核、旅游服务、旅游安全、交通安全等项内容展开。培训本着“实战、实用、实效”的原则，着力于提升旅游从业人员团队意识、服务意识，从而提升标准化服务能力。

    培训为期7天，培训学员近100人，培训结束后将对学员进行考核，全面提升综合素质，树立柴河局良好的旅游服务形象。

记者：施洪莹

编辑：程欣楠